- Es nervt! -

Seit einiger Zeit endet der Einkauf in einem der Supermärkte meines Vertrauens immer mit der Standardfrage der Kassiererin:

"Und? Sie waren zufrieden mit Ihrem Einkauf?"
Jedes Mal und bei jedem Kunden...

Seit längerem tragen die Verkäuferinnen in diesem Laden auch einen Aufnäher mit dem Aussage "Ich bin freundlich." auf der Brust. So, dass es die Kunden lesen können.

Ich kann nun nicht sagen, dass ich die Angestellten unfreundlich sind oder dass ich mit dem Einkauf unzufrieden bin. Ich bin höchstens deshalb unzufrieden, weil ich mich mit einiger Zielstrebigkeit meist bei der Kasse anstelle, an der die Abfertigung am längsten dauert.

Aber solche Standardformulierungen nerven mich einfach!

Und ich kann mir auch nicht vorstellen, dass es für die Angestellten selbst angenehm ist. Von den möglichen Folgen eines derart automatisierten Verhaltens einmal abgesehen. - Abends im Bett: "Und? Sie waren zufrieden?!"

Ich bin noch auf der Suche nach einer geeigneten Formulierung, was ich irgendwann einmal auf diese Frage antworten könnte. Eine Antwort, die geeignet ist, einen andächtigen Moment der Stille zu erzeugen. Allerdings auch eine Antwort, die es mir erlaubt, weiterhin dort einkaufen zu gehen

Heute ist mir leider nichts dazu eingefallen

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Nachtrag am 22.10.2008 gegen 17.30 Uhr: Sie tun es nicht mehr

Eingeordnet in: Zum Nachdenken / Lustiges

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Bisher 11 Kommentare

1. Kommentar von Trommlerin gepostet am 14.10.2008 / 20:14 Uhr:
Hm, ein etwas merkwürdiger Laden. Besser wäre es statt dem Versprechen, der Behauptung, auf dem Aufnäher - einfach freundlich zu sein. Bei dieser Abschlussfrage, würde mich alleine schon das “und“ nerven. Außerdem ist es eine Suggestivfrage. Ich würde darauf antworten: “Raten Sie mal!“
Liebe Grüße ~ T

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar

Das ist mir noch nicht lustig genug

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2. Kommentar von yvonne gepostet am 14.10.2008 / 20:56 Uhr:
ja bei uns fragen die das auch immer. am montag war ich einkaufen, hinter mir ne freu mit einem kind (ca.6)das kind nur am brüllen weil es kein eis bekommen hat. nach 10 min.geschrei hinter mir fragte die verkäuferin mich: und?waren sie zufrieden? ich sagte darauf: NEIN! wenn sie einen tag einführen würden, wo es verboten ist an diesem tag ein kind mitzubringen, dann were ich zufrieden. die verkäuferin lachte nur und sagte blos: kann ich verstehen.

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar

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3. Kommentar von Eveline gepostet am 14.10.2008 / 21:26 Uhr:
Frag sie doch mal gradaus, ob sie den Satz abends auch noch in Gebrauch hat

Oder so

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar

Das versteht sie vielleicht nicht auf Anhieb

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4. Kommentar von kalle gepostet am 14.10.2008 / 23:05 Uhr:
"Ich bin erst zufrieden, wenn Sie auch zufrieden sind!" würde ich jetzt spontan entgegnen.

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar

Ähm, das ist ein Supermarkt. Und meistens ist da sehr viel Andrang an der Kasse! Da kann man nicht einfach so im Lager verschwinden

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5. Kommentar von Claudia gepostet am 15.10.2008 / 00:02 Uhr:
"Eigentlich schon, aber jetzt, wenn Sie mich so fragen, lassen Sie mich mal überlegen ..."
oder "Meinen Sie mit dem letzten, oder mit diesem? Weil über den letzten könnte ich Ihnen Auskunft geben, diesen muß ich ja erst noch zuhause prüfen ... Fragen Sie mich doch nächstes Mal wieder ..."
oder "wenn ich jetzt Nein sage, bekomme ich dann mein Geld zurück?"
oder "ja Danke, und Sie?"
ich glaub irgendwer hat da was falsch verstanden
Gruß Claudia

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar und diese Ideen

Über die eine oder andere Idee werde ich mal noch etwas nachdenken

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6. Kommentar von Wilhelm Entenmann gepostet am 15.10.2008 / 13:43 Uhr:
"Und? Sie waren zufrieden mit Ihrem Einkauf?"
Das ist eigentlich ein genialer Trick. Da sich nur die wenigsten trauen und Kritik äußern dürften, geben sich die Kunden selbst das Feedback "Der Laden ist gut!"
...letztlich würde ja wohl niemand zugeben wollen, daß er etwas einkauft, das er nicht möchte.
Bislang ist selbst mir noch keine paradoxe Intervention eingefallen, mit der man dieses Skript durchbrechen bzw. zurückgeben könnte.

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar

Allerdings provoziert es mich irgendwie dazu, nach einer solchen paradoxen Intervention zu suchen

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7. Kommentar von Trommlerin gepostet am 15.10.2008 / 15:22 Uhr:
"Und Sie haben sich die Frage ja bereits beantwortet!" Auch nicht lustiger, jedoch zutreffend.

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar

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8. Kommentar von Susanne gepostet am 15.10.2008 / 15:59 Uhr:
Ich werde immer gefragt, ob ich eine Payback-Karte habe , ist tödlich, wenn ich im Kaufhof an verschiedenen Kassen zahle

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar

Gegen Payback habe ich nichts

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9. Kommentar von Wilhelm Entenmann gepostet am 17.10.2008 / 12:40 Uhr:
Bislang will mir keine paradoxe Intervention einfallen, selbst wenn, dann dürfte eine solche in diesem Fall so gestrickt, daß sie die Dame an der Kasse nicht verstehen dürfte.
Da mir keine Assoziation zum Reframen des Begriffes "EinKAufen" einfallen möchte, könnte man alternativ auch so tun, als ob man "EinLauf" verstanden hätte... .

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar

Das ist in der Tat auch eine Idee

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10. Kommentar von Ocean gepostet am 17.10.2008 / 16:43 Uhr:
.. wegen Kalle's Antwort und deiner durchaus berechtigten Argumentation .. gefällt mir am besten!

In unserem großen Supermarkt werden wir das auch jedesmal gefragt. Bisher hab ich mit Ja geantwortet, weil ich da schnell weg wollte. Hatte mir aber erst neulich überlegt, daß ich die nächstes Mal auf die Produkte hinweise, die ich gerne dort kaufen würde, wenn ich nun schon mal dabei bin - die sie aber schlicht und einfach nicht führen. Wenn sie mich nun schon so nett fragen ..

Das mit dem Aufnäher bei Euch find ich aber heftig .. kann mir ehrlich gesagt nicht vorstellen, mit sowas an den Klamotten zu arbeiten, da käm ich mir vera..... vor *gg*

Ein schönes Wochenende dir und liebe Grüße Ocean

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar

Ich kann nur sagen, dass ich eigentlich gern dort einkaufe, aber diese beiden Punkte nerven mich halt wirklich. Vielleicht werde ich es auch einfach mal so direkt ansprechen.

Dir auch ein schönes Wochenende!

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11. Kommentar von Irmgard gepostet am 21.10.2008 / 18:55 Uhr:
Hier musste ich natürlich noch kurz reinlesen . ... ein andächtiger Moment der Stille ... - tja, was soll man da sagen??

"Ich kaufe gern. Ich beantworte gerne immer wieder die selben Fragen. Sie sind nicht unfreundlich. Und ich bin nicht unzufrieden - bitte abspeichern und bei Bedarf wieder abspielen..."

Anmerkung des Webmasters: Danke für Deinen Kommentar

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